SIK SORULAN SORULAR
Aradığın cevabı bulamazsan bize yaz; destek ekibimiz döner.
Hizmetini seçersin, kapsamını ve fiyatını görürsün, ustanın takviminden sana uyan saati alırsın. Adımlar Nasıl Çalışır bölümünde.
Online satın alma açılış aşamasında. Bölgene talep bırakırsan ilk ustaları önce talep olan ilçelere davet ederiz.
Hizmet sayfasında yazan kapsam ve ustanın işçiliği. Kapsam dışı bir iş gerekirse usta önce sana sorar; onayın olmadan ek ücret çıkmaz.
İstanbul ilçelerinde. Hizmetler sayfasında ilçeni seçerek o bölgede çalışan ustaları görebilirsin.
Evet. Kimlik, telefon ve gerektiğinde mesleki belgeler ekibimizce incelenir. Ayrıntılar Güven Merkezi'nde.
Belgeler özel bir alanda saklanır ve yalnızca doğrulama ekibi görür. Profilinde belge değil, yalnızca rozet görünür. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Yorum yalnızca tamamlanmış bir siparişin ardından, o siparişi veren müşteri tarafından yazılabilir.
Giriş yaptıktan sonra Siparişlerim ekranından durumunu, ustayla yazışmanı ve teslim kodunu görürsün.
Sipariş ekranındaki “Sorun Bildir” alanından kayıt oluşturursun. İş tamamlanmadıysa teslim kodunu vermezsin; iade süreci sipariş ekranında izlenir.
Sipariş detayındaki destek alanından ya da iletişim formundan bize yazabilirsin.
Usta Ol formunu doldurursun. Başvurun ve belgelerin incelendikten sonra profilin ve hizmet mağazan yayına alınır.
İş tamamlanıp müşteri teslim kodunu verdikten sonra hak edişin ödeme kuruluşu üzerinden kendi adına doğrulanmış hesabına aktarılır.